Functieomschrijving
Voor tewerkstelling bij onze klant in Ronse, zijn wij de selectieprocedure gestart voor een bedienden op de klantendienst.
Je komt niet in "zomaar" een bedrijf terecht, onze klant werd in 2023-2024 uitgeroepen als sportbedrijf van het jaar. Niet omdat zij actief zijn in de sportsector, wel omdat zij sport en teambuilding onder de werknemers stimuleren. Zo hebben ze een eigen padelterrein waar collega's maar wat graag al eens een wedstrijdje met elkaar aangaan!
Het welzijn van de werknemers staat dan ook meer dan centraal.
Binnen het dynamische team van de klantendienst, zal je verantwoordelijk zijn voor:
- het opvolgen van de jouw toegewezen projecten. Je doet dit van bij de order tot de levering bij de klant.
- het opmaken en opvolgen van offertes, stalen, bestellingen en klachtenbehandeling.
- het opvolgen van de afgesproken levertermijnen. Indien daar afwijkingen zijn, dan breng je de klant daarvan op de hoogte.
- het opstellen van klantenrapporten en deze kunnen presenteren.
- het behartigen van internationale klanten.
Functie-eisen
- Je hebt een grondige kennis, gesproken én geschreven van Duits en Nederlands.
- Je behaalde een Bacheloropleiding gerelateerd aan talen of Office Management. Geen Bachelor maar wel gelijkwaardige ervaring, dan horen wij dit graag!
- Van nature zorg je graag voor klantentevredenheid, werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je hebt kennis van SAP of een ander ERP-systeem. SAP kan je zeker aangeleerd worden, onze klant investeert graag in hun medewerkers.
- Om alle administratie correct uit te kunnen voeren, heb je een goede kennis van MS Office (Outlook, Word en Excel)
Arbeidsvoorwaarden
- Een voltijdse betrekking met een heel correct bruto maandloon dat bij jouw ervaring aansluit.
- Je kan ook rekenen op een pakket extra-legale voordelen
- Een flexibele verlofregeling, glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk krijg je er bovenop!
- En zoals reeds aangegeven: veel sportplezeir met de collega's of het gezin op het eigen padelterrein.
Loop jij al warm van deze job? Solliciteren kan via de bijgevoegde link!
Sollicitatieprocedure: nadat we jouw CV grondig hebben doorgelezen, nodigen we jou graag uit voor een eerste gesprek.
Na die gesprek bekijken we of het relevant is om bijkomende testen te doen en/of referenties te nemen.
Een 2e gesprek volgt met de HR Manager en het afdelingshoofd, al dan niet op hetzelfde moment als het moeilijk in te plannen is in jouw agenda.
Is ook het 2e gesprek positief en voelen zowel jij als onze klant de klik... dan klinken we graag samen met jou op je nieuwe vaste job!