Functieomschrijving Description du poste : Envie de
contribuer à l’avenir numérique du secteur bancaire tout en ayant
un réel impact auprès des clients ? Pour une banque de référence,
engagée socialement et tournée vers l’humain, nous recherchons un
Conseiller Financier Commercial, également appelé Conseiller
Bancaire Digital. Dans ce rôle, vous êtes le visage numérique de la
banque : accessible, fiable et orienté solution – tout cela dans un
environnement 100 % digital. En quoi consiste la fonction ? En tant
que Conseiller Bancaire Digital, vous combinez sens commercial et
orientation client. Vous guidez les clients avec chaleur et
simplicité dans toutes leurs questions et besoins financiers, via
des canaux digitaux (e-mail, téléphone, chat, visioconférence).
Vous êtes bien plus qu’un agent de support : vous pensez avec le
client, anticipez ses besoins et proposez des solutions sur mesure.
Vous veillez à offrir une expérience bancaire digitale positive où
chaque client se sent réellement soutenu. Vos responsabilités
principales : - Gérer et développer un portefeuille de clients. -
Offrir des conseils professionnels sur les assurances, les
placements et les crédits à la consommation. - Proposer de manière
proactive des solutions adaptées aux besoins des clients. -
Contribuer à la satisfaction client ainsi qu’aux résultats
commerciaux de la banque. - Collaborer étroitement avec vos
collègues pour améliorer en continu le service digital. -
Participer à l’optimisation de l’expérience client en ligne. -
Travailler au sein d’un environnement de service client digital,
avec autonomie, outils modernes et soutien d’une équipe soudée.
Profiel Profil recherché : Nous ne cherchons pas un profil
“parfait”, mais une personne avec la bonne mentalité et l’envie
d’apprendre. Vos compétences, votre motivation et votre orientation
client sont bien plus importantes que votre parcours académique.
Votre profil : - Vous êtes titulaire d’un diplôme de graduat,
bachelier ou master (toute orientation confondue). - Vous vous
exprimez couramment et professionnellement en français (oral et
écrit). - Vous êtes à l’aise dans un environnement numérique et
apprenez vite à utiliser de nouveaux outils. - Vous avez de
l’intérêt pour le secteur financier ou êtes prêt à vous y former. -
Vous êtes orienté solution, avez l’esprit commercial et gardez
votre calme sous pression. - Vous aimez aider les gens et êtes
toujours aimable et professionnel. - Vous aimez travailler en
équipe et vous vous engagez à atteindre des objectifs commune. Une
expérience dans une fonction similaire ou une connaissance des
produits bancaires est un atout, mais pas indispensable. Vous
recevrez une formation complète et un accompagnement personnalisé
dès votre arrivée. Aanbod Ce qui est proposé : Travailler pour
cette banque, c’est bien plus qu’un emploi : c’est une opportunité
de développement personnel dans une organisation innovante et
centrée sur l’humain. Vous bénéficiez de : - Un contrat à durée
indéterminée. - Un salaire brut attractif entre 2 550 € et 2 731 €.
- Des chèques-repas de 8 € par jour presté. - Une assurance
hospitalisation en cas de maladie ou d’accident. - Des écochèques
d’une valeur de 250 €/an. - Le remboursement complet de vos frais
de transport domicile-travail. - Un lieu de travail moderne,
facilement accessible en transports en commun. - Un bon équilibre
vie privée/vie professionnelle avec des horaires clairs. - La
possibilité de télétravail. - Une ambiance de travail agréable et
collégiale, axée sur le partage des connaissances et la
collaboration. Bedrijfsinfo Vous rejoignez une banque qui mise sur
la transparence, la responsabilité et l’innovation. Elle place
l’humain au cœur de tous ses services, y compris en ligne. Le
changement est perçu comme une opportunité de croissance, tant pour
les clients que pour les collaborateurs. Diversité, inclusion et
durabilité font partie intégrante de sa culture
quotidienne.