Pour l'un de nos client situé à Liège nous sommes à la recherche d'un/e chargé/e d'assistance FR/NL.
Description :
· Gérer les appels entrants avec empathie et professionnalisme, en fournissant des informations précises et rassurantes à nos clients et partenaires
· Expliquer clairement les démarches à suivre, les délais et les solutions disponibles pour accompagner au mieux nos clients que ce soit lors d’un problème sur la route, dans leur habitation ou un problème de santé à l’étranger
· Assurer un suivi rapproché des dossiers, élément essentiel pour garantir une prise en charge fluide et efficace.
ProfilVous êtes la personne idéale pour le poste si vous avez le profil suivant :
· Parle couramment néerlandais et français (niveau minimum B2 dans les 2 langues) ;
· Prend des initiatives et s’engage à fournir un travail de qualité ;
· Est bien organisé(e), planifie facilement ses tâches et sait établir ses priorités ;
· Maîtrise la suite Office ;
· Peut faire preuve de flexibilité (horaires de jour, de nuit et de week-end)OffreNotre client vous propose les conditions suivantes :
· Un contrat à durée indéterminée
· Un package salarial attractif qui comprend : des chèque-repas de €8, des éco-chèques, un 13e mois, une assurance groupe, un plan cafétéria, un bonus salarial CCT90, …
· Votre flexibilité est bien entendu récompensée. L’entreprise paie des sursalaires le soir et week-end. De plus, ces sursalaires sont cumulables
· Et bien d’autres avantages pour rendre vos journées de travail encore plus agréables : fruits au bureau, café gratuit, Bulkbar, frigo connecté, espace zen, événements sympas pendant les périodes chargées, etc