Pour un commerce de détail important on recherche un/e DIRECTEUR/DIRECTRICE DE MAGASIN.
Vos responsabilités
Le/la directeur/-trice de magasin est en charge de l'ensemble des opérations et de la gestion quotidienne du magasin.
Il/elle supervise la vente et le service après-vente, l'administration, les ressources humaines et la logistique.
Les responsabilités concrètes comprennent, entre autres :
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l'organisation générale,
y compris l'agencement correct du magasin, l'ajustement régulier de la présentation des produits, le développement d'idées promotionnelles et commerciales basées sur les résultats des ventes, … ;
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la supervision de la logistique et de la gestion des stocks
, y compris le développement de la gamme de produits à vendre, la mise en place d'un processus de commande centralisé et efficace, la conclusion d'accords sur les prix, l'organisation et le contrôle des stocks ;
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la gestion du personnel
, y compris le recrutement et les entretiens d'évaluation ;
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la supervision de la comptabilité
, y compris la vérification des factures ;
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le suivi et l'analyse des chiffres de vente et des résultats
, y compris des rapports réguliers sur la situation du magasin, l'évaluation de la rentabilité des produits, comparaison des parts de marché avec la concurrence, … ;
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une communication interne efficace
, à tous les niveaux ;
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Gestion des litiges et réclamations
, évaluation des réclamations et proposition de solutions conformes aux procédures, etc.
Qui êtes-vous?
Vos expériences et compétences clés:
* Niveau Bac+3 minimum
* Expérience pertinente en gestion de point de vente B2C
* Bonnes connaissances financières et informatiques
* Manager d'équipe motivant et opérationnel, doté d'une grande fermeté, direct et charismatique
* Orienté résultats et objectifs, avec une forte énergie et la capacité de la transmettre aux collaborateurs.
* Excellent esprit d'équipe, volonté d'accompagner et de former les autres
* Confiance en soi
* Solides compétences analytiques, rigoureux et précis
* Diplomate et empathique
* Autonome, énergique, pragmatique, capable de travailler sous pression
* Excellentes compétences en gestion de projet, sens de l'organisation
* Exemplarité en matière de leadership personnel et d'équipe
* Capacité à motiver et à accompagner les équipes et les individus
* Proactivité dans la résolution de problèmes et forte motivation intrinsèque
* Sens du marché et de la satisfaction client
* Disponibilité pour travailler le week-end si nécessaire.