Functieomschrijving
Ago Jobs & HR Meetjesland Select is op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker te Evergem.
Jouw takenpakket:
- Het verwerken en opvolgen van binnenkomende klantmails.
- Het evalueren en oplossen van klachten op een klantvriendelijke manier.
- Het beantwoorden van telefonische oproepen.
- De verwerking van retourpakketten.
- Het onderhouden van contact met verschillende koeriersdiensten om leveringen op te volgen.
Vereisten
Wij zoeken iemand die het team versterkt met enthousiasme, een hands-on mentaliteit en leergierigheid. Je bent klantgericht en werkt graag samen met je collega’s om elke dag het beste resultaat te behalen.
Daarnaast:
- Beschik je bij voorkeur over een bachelor diploma of heb je gelijkwaardige ervaring.
- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Werk je snel en nauwkeurig en houd je je strikt aan deadlines.
- Ben je administratief sterk en punctueel.
- Je kan je zelfstandig verplaatsen. Openbaar vervoer is geen mogelijkheid.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Duits
Aanbod
- Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een voltijdse functie van 40 uur per week
- bovenop jouw wettelijk verlof heb je nog recht op extra 12 dagen per jaar
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.