Description Ben je op zoek naar een uitdagende bediendenfunctie, waarin je dagelijks kan communiceren in het Frans en Nederlands? Voor een bedrijf in de houtsector, regio Dendermonde, zijn we op zoek naar een verantwoordelijke voor de dienst-na-verkoop. Als verantwoordelijke voor de aftersales zijn jouw belangrijkste taken: Het dagelijkse contact met de klanten en met de eindverbruikers om technische ondersteuning te verlenen. Je behandelt dossiers en geeft ze door aan de betreffende dienst (geschillen, ). Je informeert klanten betreffende technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen. Als uithangbord van het bedrijf communiceer je vlot in het Nederlands en in het Frans. Je stuurt zelf het magazijn en de specifieke logistiek van de onderdelen aan; je beheert m.a.w. het hele traject. Je geeft feedback aan ontwerpers en productie. In de wintermaanden is het kalmer en dan kan je meehelpen bij de opmaak van productfiches en montage-instructies. Company Deze KMO is een modern, toonaangevend familiebedrijf dat zelf houten tuinbergingen en garages produceert tegen de beste prijs-kwaliteit-verhouding. Daarnaast maken ze ook een mooi assortiment carports en speeltuigen voor de kleinsten. Ze doen dit alles steeds met respect voor onze 2 belangrijkste leveranciers nl. de natuur en onze werknemers. Profile Profielomschrijving Een eerste ervaring in customer service of aftersales is een pluspunt. Je genoot een opleiding 3e graad ASO of bacheloropleiding communicatie, office management, en bent sterk administratief. Je communiceert dagelijks in het Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent commercieel ingesteld, bent klant- en resultaatgericht en hebt zin voor verantwoordelijkheid. Plannen, regels en afspraken nakomen en creatief meedenken zijn jouw eigenschappen. Offer Aanbodomschrijving In principe gaat het om een deeltijdse job, maar 4/5 of voltijds werken is ook bespreekbaar. Je ontvangt een contract van onbepaalde duur na een positieve interimperiode. Je komt terecht in een dynamisch bedrijf waar zin voor initiatief wordt aangemoedigd. Loon is afhankelijk van ervaring en bespreekbaar.