De job
Jouw taken
Als firstline ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant zowel telefonisch als via mail. Je registreert en coördineert de oproep naar de plaats waar deze moet behandelt worden. Je leert op termijn zelfs al een aantal service opdrachten zelf uitvoeren tot voldoening van onze klant.
Je ziet een uitdaging om onze service afdeling te ondersteunen met opbouwende informatie om continue te kunnen verbeteren samen met afdelingsmanager.
Tools & vereisten
1. Talenkennis Nederlands (zeer goed) Frans (zeer goed) Engels (zeer goed)
2. Persoonlijkheid Stressbestendigheid Klantgericht Zelfstandig werken Contactvaardigheid Probleemoplossend werken
Werkregime
3. Voltijds
Aanbod
4. Vaste maandwedde aangevuld met diverse extralegale voordelen.
5. Een enthousiast team die jou met open armen ontvangt.
6. Een tewerkstelling in een mooie en nieuwe omgeving waar we net verhuist zijn.
7. na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract
Jouw profiel
In dit plaatje pas jij
8. e bent in het bezit van een technisch diploma of gelijkwaardig door ervaring. Specifieke kennis over onze producten word je al werkende aangeleerd.
9. Je kunt zelfstandig werken, bent klant- en oplossingsgericht.
10. Je werkt georganiseerd en gestructureerd en spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels.
Zo scoor je extra punten
11. Snelle beschikbaarheid
Het bedrijf
Corebusiness
Start een boeiende carrière in een warm bedrijf met toffe collega’s en werk mee aan de leukste telecom projecten in en buiten Limburg. Heb jij een technische voorliefde voor telecommunicatie? Zet jouw talent aan het werk bij je nieuwe job!Dit bedrijf biedt totaaloplossingen voor telefonie en verpleegoproepsystemen, en is hiervoor op zoek naar een medewerker voor de service-helpdesk.
Grootte
10 - 49 werknemers
Troeven
12. Vaste waarde binnen de sector
13. Innovatief bedrijf
14. Doorgroeimogelijkheden
Jouw contract
15. Vaste indienstname na interim