Description du poste
Intitulé du poste
Process Owner Real Estate H/F/X
Contrat
Durée indéterminée
Service
Real Estate
Contexte
ORES, c’est une équipe d'environ 2. personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
Le service Real estate est structuré en 3 cellules :
1. Property et ingénieries : gestion des projets de construction de réaménagement des bâtiments
2. Facility : ensemble des services et prestations liées à la bonne gestion opérationnelle des bâtiments
3. Process ownership et marchés publics
Nous recrutons un Process Owner pour la cellule "Process ownership et marchés publics" qui aura en charge la structuration des processus et le suivi des marchés publics.
Votre mission
En tant que Process Owner Real Estate :
1. Gestion et amélioration du process
Vous participez au développement du processus, y compris les interfaces avec les autres processus, via la récolte et l’analyse des expertises de terrain afin d’optimaliser le processus.
Vous assurez la prise en compte de la sécurité et la mise en œuvre d’une culture client.
Vous identifiez les Best Practices afin d’améliorer en continu le processus, et vous déterminez les impacts positifs et négatifs de tout changement.
Volet applicatif
Vous êtes la personne de référence du processus ou d’une partie du processus afin de fournir de l’information précise aux utilisateurs.
Vous collectez, identifiez et analysez les besoins des utilisateurs en terme d’adaptation du processus.
Vous participez à l’analyse et à la définition des adaptations du processus liées aux modifications législatives.
Vous participez à l’élaboration des spécifications business pour les modifications et améliorations des outils informatiques (DME), collaborez à leur conception, élaborez et coordonnez les tests fonctionnels.
Vous assurez un filtrage en entrée des incidents fonctionnels.
Volet documentaire
Vous élaborez et implémentez les instructions et procédures, formulaires, BPMNs, etc.
2. Implémentation du processus
Vous communiquez les modifications liées au processus et supervisez les supports de formation.
Vous participez à la gestion des autorisations d’accès aux outils informatiques.
Vous vérifiez l’application du processus auprès des utilisateurs par le biais d’immersions, de KPI.
Vous suivez l’implémentation sur le terrain afin d’en garantir la cohérence.
3. Marché Publics
Vous collectez tous les éléments afin de rédiger le cahier des charges pour l’établissement des marchés publics
Vous êtes le point de contact pour le service achats dans le cadre de tous les marchés publics du service
Vous êtes le garant du suivi des marchés publics avec les équipes achats
4. Contribution aux Projets d’Entreprise
Vous contribuez intensivement aux projets d’Entreprise et à leurs mises en place. Vous serez impliqué dans le développement, l’implémentation et l’amélioration des processus et des applicatifs liés à ces projets.
5. Qualité des données
Vous veillez à la disponibilité, cohérence, interprétation des données
Vous élaborez, planifiez et gérez le suivi des actions de nettoyage des données.
Compétences/Conditions requises
Votre profil :
4. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau master ou expérience équivalent
5. Des connaissances ou une expérience en gestion de projet sont un plus.
6. Vous avez de bonnes capacités analytiques ainsi qu’un esprit critique
7. Vous êtes intéressé par le monde du bâtiment, de sa construction à sa gestion quotidienne
8. Vous avez une connaissance des technologies d’information et de communication
9. Vous possédez une bonne connaissance du français et une connaissance de base de l’anglais
10. Vous avez d’excellentes capacités à collaborer tant au sein de votre service qu’en transversal
11. Vous êtes organisé, persévérant et vous faites preuve de rigueur.
Ce que ORES vous offre
12. Un plan de formations adapté à votre métier ;
13. Un cadre de travail stable, avec des valeurs vécues au quotidien : professionnalisme, sens du service, audace, respect et convivialité, sens des responsabilités ;
14. Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux (voiture de société, chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation etc.).