Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pVoor onze klant in Deinze, een internationale distributeur van keuken-en woonaccessoires, zijn we momenteel op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker B2B Export. /p pJe klantenportefeuille richt zich op B2B-klanten in verschillende landen, met een focus op export en Duitsland. Als aanspreekpunt voor zowel klanten als accountmanagers beantwoord je vragen, zowel schriftelijk als telefonisch. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige bestelproces: van het opmaken van offertes en het verwerken van bestellingen, tot het afstemmen van leverafspraken. Je zorgt voor een correcte oplossing bij retourzendingen en klachtenbehandeling en verstrekt productinformatie, waarbij je je productkennis continu up-to-date houdt. /p pDaarnaast werk je samen met collega’s of andere afdelingen om complexe problemen op te lossen en zorg je ervoor dat de masterdata van je klanten periodiek wordt bijgewerkt. Je denkt proactief na over het verbeteren van klantenservice en interne processen. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pOnze klant brengt met een rijk assortiment aan onmisbare keuken- en woonaccessoires praktisch design binnenshuis en laat je thuis voelen. Als exclusief distributeur van een uitgebreid aanbod internationale merken gespecialiseerd in design keuken- en decoratie-artikelen in huis, kiest onze klant exclusief voor kwaliteit, betrouwbare service en snelle levering. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"ul liJe hebt minstens een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring. /li liJe beschikt over uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands, Duits en Engels. Deze kennis kan je zowel schriftelijk als mondeling toepassen. /li liJe hebt een goede kennis van Microsoft Office, Excel... /li liErvaring met de Duitse markt en export is een mooi pluspunt, alsook ervaring met Business Central (Microsoft Dynamics 365 ERP) en EDI. /li liJe bent klantgericht ingesteld, georganiseerd, nauwkeurig en houdt van afwisseling en een dynamische omgeving. /li liJe kan prioriteiten stellen, bent stressbestendig en een echte teamplayer. /li liTechnische affiniteit is een pluspunt. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pWat biedt de klant jou aan? br / br / Het gaat om een aantrekkelijke voltijdse functie met ruimte voor initiatief in een snelgroeiende KMO. Je komt dan ook terecht in een no-nonsens bedrijfscultuur met respect voor ieders plaats in de organisatie. Naast een aantrekkelijk salaris in functie van jouw kwaliteiten, geniet je ook van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en pensioenspaarplan. /p /td /tr /table