Vous rejoindrez l'équipe des avantages pour les employés, spécialisée dans l'assurance collective pour les entreprises et leurs employés. Ce département joue un rôle clé en fournissant des solutions qui assurent la sécurité financière et les avantages aux entreprises et à leur personnel. En tant qu'expert en assurance collective, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion correcte et efficace des dossiers complexes et vous contribuez activement à la qualité et à l'innovation de nos services.
AXA Belgium AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques. Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d'être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues:
Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre
politique de Diversité et d'Inclusion .
Vos responsabilités Vous gérez des contrats d'assurance collectif complexes et prenez des décisions en cas de déviation ou de cas exceptionnels. Vous traitez les dossiers selon les procédures internes et les réglementations légales, afin que tous les contrats soient traités correctement et conformément aux règlements. Vous êtes le point de contact pour les courtiers, clients et équipes internes avec des questions substantielles et des calculs complexes. Vous participerez à des projets liés à la numérisation, à l'amélioration des processus, au développement de produits et à l'ajustement des processus en réponse aux changements législatifs. Vous coachez et soutenez vos collègues et contribuez activement au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous donnez des retours quand c'est nécessaire.
Votre profil : Vous avez de l'expérience en assurance collective ou assurance-vie. Vous avez de solides compétences numériques et analytiques et vous êtes à l'aise avec les calculs. Vous maîtrisez le néerlandais ou le français et maîtrisez bien la seconde langue, à la fois oralement et par écrit. Vous êtes un communicateur solide, orienté client et travaillez avec précision. Vous êtes proactif et pouvez prendre des décisions pour gérer les fichiers correctement et efficacement.
Ce que nous vous offrons
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, complété éventuellement d'un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d'un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.
Tous les avantages d'un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d'une assurance pension et d'une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d'une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.
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