Wil jij werken bij een IT-dienstverlener waar de klant geen nummer is en jij als IT'er echt het verschil maakt? Onze klant staat bekend om hun persoonlijke aanpak en sterke technische expertise. Je komt terecht in een hecht team waar een collegiale sfeer en “work hard, play hard” hand in hand gaan.
Jouw uitdaging:
* Als IT Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Geen dag is hetzelfde:
* Eerste hulp bij IT: Je neemt oproepen en tickets aan, analyseert het probleem en probeert dit direct remote op te lossen.
* Brede Scope: Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over Windows, Microsoft 365, printers, connectiviteit en hardware-issues.
* User Management: Je beheert gebruikersaccounts in Active Directory en Azure AD.
* Kwaliteit: Je documenteert je oplossingen nauwkeurig zodat je collega’s hiervan kunnen leren. Indien een probleem te complex is, schakel je vlot met de System Engineers.
Jouw profiel:
* Je hebt een diploma in een IT-richting of beschikt over relevante eerste ervaring.
* Klantvriendelijkheid zit in je DNA; je blijft rustig en behulpzaam, ook als het druk is.
* Je hebt een goede basiskennis van moderne Microsoft-omgevingen.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je behelpen in het Engels (Frans is een pluspunt).
* Je bent leergierig en wilt graag doorgroeien binnen de IT-wereld.
Wat bieden wij?
* Een boeiende job met veel sociaal contact en technische variatie.
* Een competitief salaris mét bedrijfswagen, maaltijdcheques en een uitgebreid verzekeringspakket.
* Reële doorgroeimogelijkheden naar System Engineer of Specialist-rollen.
* Interne en externe opleidingen om je kennis up-to-date te houden.
* Een moderne werkplek in een filevrije omgeving met een enthousiast team van collega’s.