Votre future aventure ? Apporter un support au
département Back Office ! Pour ce faire, voici vos responsabilités
qui vous seront confiées : - Etre le point de contact pour les
clients, principalement par e-mail et formulaire web ; - Répondre
de manière quotidienne aux questions et aux plaintes des clients /
partenaires ; - Etre en charge du changement des modes de paiement
; - Gérer le retour de cartes : vous identifiez les cartes qui ne
sont pas arrivées à destination, vous les scannez, les répertoriez
et les réexpédiez - Assurer les modifications liées aux clients /
partenaires dans la base de données : adresse, adresse e-mail, nom
de la personne de contact, … - Participer au lancement de la
digitalisation du produit de notre client au Grand-Duché du
Luxembourg - Analyser et traiter toutes les demandes des clients de
manière proactive et qualitative - Entretenir et consolider une
relation de confiance avec le client - Participer à l’amélioration
de la qualité / efficacité du service Talentus est le partenaire de
votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos
aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre
mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.
Notre partenaire offre des services aux entreprises afin
d’optimiser le package salarial des collaborateurs. Leur ADN ? Une
entreprise leader dans son domaine, qui promeut un environnement de
travail convivial et une ambiance familiale. Leurs collaborateurs
sont fiers de représenter une telle entité ! Souhaites-tu faire
partie de cette fabuleuse aventure et être leur futur Back Office
Support ?