WEngage: Together for better connections
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties'. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Functieomschrijving
ELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.
Als klantendienst medewerker bij ELCO speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze hoge servicekwaliteit. Jij bent verantwoordelijk voor het vastleggen van afspraken voor onderhoud en herstel van ons volledige productgamma.
* Wat ga je doen als customer service advisor?
* Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met klanten.
* Afspraken inplannen voor onderhoud en herstel van onze producten.
* Klanten informeren over onze diensten en producten.
* Efficiënt en vriendelijk omgaan met klantvragen en -problemen.
* Administratieve taken uitvoeren die bij jouw werkzaamheden horen.
Profiel
Ben jij de klantgerichte en efficiënte professional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en help ons bij ELCO om onze klanten de beste service te blijven bieden
* Je kan jezelf goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
* Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 17u;
* Je hebt een affiniteit met techniek:
* Je houdt ervan om met mensen om te gaan en je bent geduldig en empathisch;
* Je hebt een sterk luisterend oor en bent vlot van babbel;
* Je werkt vlot met de computer en leert graag bij.
Solliciteer vandaag nog en word een belangrijk onderdeel van het ELCO-team
Aanbod
Wat krijg je hiervoor terug als klantendienst medewerker?
* Uitstekende work-life balance door van thuis uit verder te werken eens je alles onder de knie hebt
* Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen;
* Een uitgebreide en blijvende opleiding om stap per stap alle producten en procedures te leren kennen en steeds mee te kunnen blijven;
* En dit allemaal met toffe collega's, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.
* Een loon vanaf 2285,74€ bruto/maand
* 5€/gewerkte dag
* Opstart 31/3 in Vorst.
* HW mogelijk