Algemene info Regio: Brussel Gemeente: Brussel Contract: Interim job met optie vast werk Arbeidsovereenkomst: Deeltijds Job statuut: Bediende Tijdsregeling: Dagwerk Functie omschrijving Nous recherchons, pour l’un de nos clients, des Chargé(e)s d’Assistance maîtrisant le FRANCAIS, le NEERLANDAIS et l'ANGLAIS PARFAITEMENT!Votre mission:Vous serez amené(e) à intervenir sur un des deux départements suivants :Technical Back OfficePrendre en charge et gérer des dossiers d'assistance technique pour des clients situés à l’étranger.Appeler les clients pour recueillir des informations, leur apporter des solutions, ou coordonner des interventions (garagistes, prestataires techniques, etc.)Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution complète.TicketingGérer des dossiers de réservation selon les besoins des clients : hôtels, billets d’avion ou autres services liés au voyage.Communiquer directement avec les clients pour valider les réservations et s'assurer de leur satisfaction.Offrir une gestion proactive et efficace des demandes clients. Vereisten Vereisten: Votre profil:Maîtrise PARFAITE du français, du néerlandais et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.Flexibilité horaire : disponibilité pour travailler de lundi à dimanche entre 6h30 et 22h30, selon les plannings.Excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation.Maîtrise des outils informatiques de base.Une expérience dans un environnement similaire est un atout. Ervaring: Minimum 2 jaar ervaring vereist Rijbewijs: Geen rijbewijs vereist Talen: Nederlands: zeer goedFrans: zeer goedEngels: zeer goed Aanbod Aanbod: Nous offrons:Un contrat intérim en vue d’engagement.Un salaire attractif et compétitif.Un environnement de travail convivial et stimulant.Des opportunités de développement professionnel au sein de l’entreprise. Loon: Uurloon Studieselectie Studieselectie: Geen specifieke studievereisten