Functie
Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
* Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.
* De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.
* De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.
* De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.
* Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.
* Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
* Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.
Profiel
* We zoeken daarom een collega die zich prettig voelt in een dynamische en soms hectische omgeving.
* Een persoon met humor en de passie om mensen te helpen.
* Je bent werkzaam in een hecht team dat nauw verbonden is met onze verkopers in de showroom.
* Je hebt veel contact met onze leveranciers, vervoerders en de afdelingen logistiek, boekhouding en marketing.
* Het is een veelzijdige en afwisselende functie op een afdeling waar volop wordt gelachen.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
Wat je van ons krijgt
* De standplaats van de functie is Schoten. Dit alles maakt deze functie tot een uitdaging.
* Je komt terecht in een leuke team.
* Een uitdagende en zelfstandige functie in een dynamische omgeving.
* 20 vakantiedagen per kalenderjaar, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen (op basis van een fulltime werkweek).
* Maaltijdcheques.
* Reiskostenvergoeding.
* Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gezond bedrijf met enthousiaste collega’s.
* Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
* Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.