Joignez-vous à notre équipe pour améliorer l'indemnisation
Description de poste
Vous aurez un rôle clé dans la gestion et le développement des processus d'indemnisation. Vous serez chargé(e) de suivre les indicateurs de qualité du département et de mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires.
* Votre mission sera de soutenir la déclinaison concrète de la stratégie définie par la direction,
* Pour cela, vous travaillerez en étroite collaboration avec les managers des équipes pour la mise en œuvre de la « politique qualité » et la gestion des réclamations complexes.
* Vous contribuerez à la veille règlementaire et à la conformité des pratiques,
* et valoriserez les démarches durables entreprises par le département ainsi que les initiatives de responsabilité sociétale et éthique.
Compétences requises
* Vous êtes diplômé d'un Bac +3/4 en banque, assurance ou droit;
* Vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le domaine de l'assurance, idéalement en relation avec les clients;
* Nous recherchons quelqu'un qui connaisse bien les techniques d'excellence opérationnelle et d'optimisation des processus ;
* Qui est doté de bonnes capacités d'analyse, de conceptualisation et de synthèse;
* Ayant une excellente rédaction et communication interne,
* qui maîtrise le français et l'anglais, le luxembourgeois serait un atout;
* Capable de travailler de manière autonome, flexible et adaptable aux besoins changeants de l'entreprise ;
Avantages offerts
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'avantages tels que:
* Un environnement de travail multiculturel, innovant et apprenant,
* Un système d'horaire flexible pour permettre une meilleure qualité de vie personnelle,
* Et bien d'autres avantages !