DescriptionpVoor een toonaangevende organisatie in de financiële sector zijn we op zoek naar startende klantadviseurs. Je komt terecht in een gestructureerd opleidingstraject van maximaal 18 maanden, waarin je stap voor stap wordt opgeleid tot een volwaardig professional met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. /pbrFind out exactly what skills, experience, and qualifications you will need to succeed in this role before applying below.brpErvaring in de banksector is geen vereiste. Motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid wel. /pbrpstrongHet opleidingstraject /strong /pbrpEerste 6 maanden /pbrullibr/li liIntensieve opleiding in producten, diensten en proceduresbr/li liInzicht in de werking van verschillende interne afdelingenbr/li liTraining in communicatie en commerciële vaardighedenbr/li liTelefonisch klantcontact start pas na ± 1,5 maandbr/li li6 tot 12 maandenbr/li liVerfijning van commerciële en analytische skillsbr/li liZelfstandig behandelen van complexere vragenbr/li liActief voorbereiden van een volgende interne stapbr/li /ulbrpNa 12 maanden /pbrullibr/li liWerken op expertniveaubr/li liBegeleiden van nieuwe collega’sbr/li liDeelname aan projecten en stages binnen de organisatiebr/li liBegeleiding richting jouw ideale vervolgfunctiebr/li /ulbrbrpstrongJouw rol /strong /pbrullibr/li liEerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en digitale kanalen (mail, chat, sociale media)br/li liVragen analyseren en helder uitleggen in begrijpbare taalbr/li liKlanten helpen en geruststellen in soms stressvolle situatiesbr/li liOpportuniteiten herkennen en doorgeven (geen actieve verkoop)br/li /ul CompanybrpEen stabiele speler in de financiële sector die particulieren en ondernemers ondersteunt met dagelijkse bankoplossingen, kredieten en financiële xirbnpk begeleiding, met een sterke focus op klantgerichtheid en langetermijnrelaties. /p Profile brullibr/li liBachelor- of masterdiplomabr/li listrongPerfect Tweetalig NL/FR /strongbr/li liKlantgericht, analytisch en empathischbr/li liJe kan complexe info eenvoudig uitleggenbr/li liSterke motivatie om jezelf te ontwikkelen op lange termijnbr/li /ul Offerullibr/li liVaste starturen per dag (planning 1 maand op voorhand)br/li li1 zaterdag per maandbr/li liMogelijkheid tot thuiswerkbr/li liBonusregeling mogelijk na inwerkperiodebr/li /ul