De functie
1. Sie übernehmen Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit den Akten der Unternehmer. Dazu analysieren Sie Anfragen und wenden die einschlägige Sozialgesetzgebung an. Sie können auch systematischere Aufgaben übernehmen.
2. Sie analysieren und verfolgen die Bedürfnisse Ihrer Kunden mit größter Sorgfalt und pflegen eine nachhaltige Beziehung zu ihnen. Sie beraten sie, antizipieren ihre Bedürfnisse und schlagen ihnen passende Lösungen oder andere Dienstleistungen vor.
3. Sie holen aktiv Feedback zu den bereitgestellten Lösungen oder Ratschlägen ein und ergreifen anschließend Maßnahmen zur Verbesserung des Services.
4. Sie stehen in häufigem telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden, informieren und beraten sie über ihren administrativen Einstieg und die Berechnung der Sozialversicherungsbeiträge.
5. Sie bearbeiten alle Ihnen anvertrauten Kundenakten (sozialer Status, notwendige Verwaltung für einen guten Start usw.) eigenverantwortlich.
6. Sie verfolgen die Entwicklung des Sozialstatus der Selbstständigen und der Gesetzgebung (z. B. Unternehmensschalter), um Ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen.
7. Sie arbeiten mit den anderen Abteilungen von Securex zusammen.
Jouw profiel
8. Sie beherrschen Deutsch und Französisch perfekt. Niederländisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
9. Kenntnisse über den Sozialstatus von Selbstständigen sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich, da Sie eine Schulung erhalten.
10. Sie lernen gerne und können viele Informationen aufnehmen.
11. Sie beherrschen Microsoft-Programme und sind bereit, Schulungen zu unternehmensinternen und neuen IT-Tools zu absolvieren.
12. Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Einstellung aus.
13. Sie arbeiten präzise, analytisch, sind motiviert und liefern qualitativ hochwertige Arbeit.
14. Sie haben eine positive, kommunikative Einstellung und knüpfen leicht Kontakte.
15. Sie arbeiten gerne im Team, können aber auch selbstständig arbeiten. Bereits in der ersten Arbeitswoche übernehmen Sie eigenverantwortlich bestimmte (Teil-)Aufgaben.