H2Jobbeschrijving /h2brpWe zijn op zoek naar een bProduct Support Specialist /b die onze interne IT-producten en applicaties ondersteunt. /pbrh3Waar ga je werken? /h3brpBij ons is de sfeer warm en familiegericht. We weten hoe belangrijk het is om elkaar te leren kennen, dat doen we dan ook geregeld met leuke momenten zoals een drink met de collega's op kantoor of een lekker ontbijt samen. /pbrh2Verantwoordelijkheden /h2brulbrliOndersteunen van interne (en externe) gebruikers bij vragen over software en applicaties /librliRegistreren, opvolgen en oplossen van incidenten via het ticketingsysteem /librliDocumenteren van oplossingen en opstellen van korte handleidingen of tips /librliSignaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste collega's /librliOndersteuning en opvolging van (nieuwe) functionaliteiten en updates /libr/ulbrh2Eisen /h2brulbrliJe hebt ervaring in een support- of servicerol /librliJe hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset /librliJe pakt problemen efficiënt aan en denkt analytisch /librliKennis van Exact Online en/of Clearfacts is een plus /libr/ulbrh2Benefits /h2brulbrliAanbod van een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket /librliMaaltijdcheques (8 euro/werkdag) /librliEcocheques (250 euro/jaar) /librliGroepsverzekering /librliGratis hospitalisatieverzekering /librliOnkostenvergoeding /librliFinanciering van opleidingen en permanente vorming /librliMogelijkheid tot fietslease /librliLaptop met de nodige accessoires /librli40-urenweek waardoor je geniet van 32 verlofdagen /librliFlexibele werkregeling en mogelijkheid tot hybride werken /libr/ulbrpBij ons draait alles om een warme, familiale werkomgeving. Samen lunchen, elkaar ondersteunen en nooit alleen staan – dat is waar wij voor staan. /pbr