Functieomschrijving
Sales Support medewerker
- Je biedt ondersteuning aan het verkoopteam door accountmanagers te helpen bij het opstellen van offertes, het voorbereiden van retenders en het opmaken van contracten.
- Je zorgt voor de nodige documentatie en informatie die het salesproces ondersteunen.
- Klantencontacten: je beantwoordt vragen en behandelt klachten van klanten en prospecten via telefoon, e-mail of andere kanalen.
- Je volgt aanvragen en adviezen op, verwerkt klantorders en coördineert de implementatie ervan in samenwerking met andere afdelingen.
- Je stelt rapporten, analyses en overzichten op ter ondersteuning van klantpresentaties en voorziet de accountmanagers van de nodige gegevens.
- Verkoopdocumentatie en klantgegevens heb je altijd up-to-date in het ERP/CRM-systeem
- Je werkt nauw samen met interne teams zoals planning, technische ondersteuning, magazijn, finance en andere betrokkenen om een vlotte informatieflow en optimale klantervaring te garanderen.
Vereisten
- Drie kernwaarden – innovatie, betrouwbaarheid en duurzaamheid
- Diplomatisch en discreet kunnen handelen
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Zelfstandig kunnen werken en denken
- Proactief en oplossingsgericht
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
- Competitief bruto maandsalaris met mooie extra legale voordelen
- 39 uur per week, oftewel 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen, waarbij je de verlofdagen vrij kunt kiezen
- 2 dagen per week de mogelijkheid om te telewerken (na opleidingsperiode ± 6 maanden)
- Glijtijden tussen 7u30 en 9 uur.