Vous êtes à la recherche d'un poste de gestionnaire des relations clients ?
Nous sommes à la recherche d'un (Senior) Gestionnaire des Relations Clients pour renforcer notre équipe comptable.
Mission
* Responsable de l'acquisition et du maintien des clients commerciaux locaux, nous vous demandons de répondre aux besoins de nos clients dans les domaines de la comptabilité, de la fiscalité et de l'administration.
* Supervisez la comptabilité générale effectuée par votre équipe ;
* Réviser et finaliser la préparation des déclarations fiscales annuelles liées à leurs comptes respectifs ;
* Établir et maintenir des relations durables avec les clients en fournissant une réponse proactive à leurs besoins ;
* Promouvoir l'expérience client au sein de l'entreprise ;
* Faire partie de l'amélioration continue des processus internes et digitaux.
Compétences requises
* Agence comptable agréée ou qualification similaire;
* Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans la gestion de portefeuille de clients commerciaux locaux au sein d'une fiduciaire ou Big-4 au Luxembourg;
* Leader reconnu pour son expertise technique et ses compétences relationnelles ;
* Organisation solide, souci du détail et capacité de gérer plusieurs tâches simultanément pour respecter les délais ;
* Etre capable de travailler indépendamment, consciencieux et axé sur les objectifs ;
* Autorité de persuasion et esprit d'équipe.
Vos avantages
* 13ème mois + bonus de performance + plan de pension
* Car leasing, budget mobilité
* Chèques-repas
* Jours de congés supplémentaires
* Flexibilité horaire et travail à domicile
* Accès au parking
* Cantine sur place
* Accès gratuit à notre salle de fitness
* Mise à disposition de possibilités d'évolution de carrière et d'apprentissage grâce à un large éventail de formations techniques et non techniques
* Téléphone mobile et ordinateur portable fournis par l'entreprise
* Participation possible à des équipes sportives (par exemple football) et cours (spinning, yoga, pilates, etc.)
Nous recherchons quelqu'un qui souhaite faire progresser sa carrière dans un environnement multiculturel, dynamique et agréable. Si cela correspond à vos attentes, ne hésitez pas à postuler.