FunctieVoor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een Onthaalmedewerker Customer Care. Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan.Candidates should take the time to read all the elements of this job advert carefully Please make your application promptly.Als spilfiguur tussen klanten, leveranciers en interne diensten neem je een veelzijdige rol op binnen het secretariaat en de klantendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager. Je takenpakket omvat onder andere: Onthaal en telefonie: bestellingen noteren, opvolgen van orders en beantwoorden van klantenvragenEerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels: opmaken en opvolgen van offertesOndersteuning van retailklanten: aanvragen en opvolgen van CNK-codes, invullen van datasheetsPlanning van een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen van groot materiaal)Verwerken van retourzendingenOrderinput in Ordas en AFASBack-up in de winkel: klanten bedienen, kassa en scanning, aanvullen en labelen van productenVerwerking van webshopbestellingen: controleren van opmerkingen, betalingen nakijken en artikelen toevoegen ProfielWij zijn op zoek naar iemand met:Een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur handel/verkoop, schoonheidszorgen of pedicure) of gelijkwaardige ervaringMinstens 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer service, administratie of onthaalAffiniteit met schoonheids- en pedicureproducten is een pluspunt.Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijkEen goede kennis van het EngelsBasiskennis van het MS Office-pakketKlantvriendelijk en communicatief sterkStressbestendig en sterk in multitaskingJe bent bereid om 2 à 3 keer per jaar aanwezig te zijn tijdens opendeurdagen (zondagen).Wat je van ons krijgtWat kunnen we je bieden?Je werkt voltijds (38 uur/week) in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen administratie, klantcontact en operationele ondersteuning.Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode.Een marktconforme verloning, afhankelijk van diploma en ervaringGroepsverzekering + Verzekering gewaarborgd loonEen uitgebreide inwerkperiode zodat je de producten en processen grondig leert kennenSolliciteren via Vivaldis betekent bovendien dat je kan rekenen op professionele begeleiding, opvolging tijdens je tewerkstelling en persoonlijk loopbaanadvies.Interesse in deze veelzijdige functie als Onthaalmedewerker Customer Care in Mechelen? xirbnpk Solliciteer vandaag nog via Vivaldis. Wij nemen snel contact met je op.