À la recherched’un nouveau défi dans un secteur essentiel et innovant ?
Nous recherchons pour l’un de ses clients spécialisés dans le secteur parapharmaceutique un(e) Customer Service Bilingue Français/Néerlandais.
En tant que maillonclé du service après-vente, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients /Sous-traitants et garantirez une expérience client de qualité.
Vous serez encharge :
1. Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail (disponibilité des produits,délais de livraison…).
2. Assurer la facturation quotidienne des marchandises expédiées et établir lesnotes de crédit.
3. Traiter les réclamations avec une approche axée solutions.
4. Mettre à jourles informations clients dans le CRM.
5. Assurer le suivi administratif des commandes.
6. Gérer la communication écrite et téléphonique de manière fluide etprofessionnelle.
Wat wij van jou vragen:
Orienté(e)client, vous mettez tout en œuvre pour offrir un service impeccable.
Résistant(e) au stress, vous savez garder votre calme face aux imprévus.
Polyvalent(e) et flexible, vous jonglez facilement entre plusieurs tâches.
Dynamique et proactif(ve), vous aimez travailler dans un environnementstimulant.
Vous êtes bilingue français/néerlandais et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
Vous êtes immédiatement opérationnel(le) et avez une excellente capacitéd’adaptation.
Wat wij jou bieden:
Mission longue durée dans un premier temps pour un remplacement de maternité, avec une possibilité d’engagement direct après la période d’intérim.
Horaire de jour temps plein.
Salaire à discuter.