Description de l'entreprise
Chez VMA Maintenance, nous sommes spécialisés dans la gestion et la maintenance de toutes les installations multitechniques (chauffage, refroidissement, ventilation, électricité, protection contre l'incendie, etc)
Description de la fonction
En tant qu'assistante vous devez assurer la coordination des activités des techniciens en collaboration avec le Contract Manager.
- Agir en tant que premier point de contact (par téléphone) pour les clients et fournir un service efficace, orienté vers le client.
- Traiter les appels entrants et aider les clients et les techniciens à répondre à leurs questions et à leurs besoins.
- Préparer le planning opérationnel, établir le planning de travail des techniciens dans le cadre des activités de maintenance préventive, ainsi que les interventions via le Helpdesk et les projets additionnels.
- Préparer les bons de commande pour l'achat de matériel et d'outils et en assurer la réception lors de la livraison
- Collaborer à la préparation des rapports contractuels hebdomadaires, mensuels et/ou trimestriels (y compris la participation occasionnelle aux réunions avec les clients) ;
Profil
- Bilingue FR/NL,
- Bonne connaissance de MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Vous avez l'esprit d'équipe et aimez prendre des initiatives, tout en faisant preuve d'assurance et d'empathie à l'égard de vos collègues.
- Sensibilisé à la sécurité et à la prévention
Compétences linguistiques
-
Français (requis)
- Comprendre : Expérimenté + (C2)
- Écrire : Expérimenté + (C2)
- Lire : Expérimenté + (C2)
- Parler : Expérimenté + (C2)
-
Néérlandais (requis)
- Comprendre : Indépendant + (B2)
- Écrire : Indépendant + (B2)
- Lire : Indépendant + (B2)
- Parler : Indépendant + (B2)
Avantages du poste
Grâce à cela, VMA vous électrise :
- Vous rejoindrez une entreprise internationale et multi-technologique qui a l'ambition de grandir avec vous.
- Un salaire motivant basé sur vos compétences et votre expérience.
- Un ensemble d'avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance de groupe, des éco-chèques, une CCT 90, un plan de bonus flexible, etc.
- Un contrat à durée indéterminée
avec un horaire de 40 heures/semaine
. Vous avez droit à 20 jours fériés légaux
, complétés par 12 jours de RTT
.
- La fierté du travail et la reconnaissance de vos collègues enthousiastes !
- Divers évènements de VMA et de CFE
au cours desquelles nous aimons nous retrouver entre collègues : moments d'info de VMA, fête de St-Eloi
, journée de la sécurité, barbecue d'été
, Tour cycliste de VMA, journée des familles CFE
, événement CFE-HEROES,...