Welkom bij Wyre, een gloednieuw infrastructuurbedrijf op de markt met als missie het succesvol uitrollen van het netwerk van de toekomst. Wyre heeft haar intrede gemaakt op 1 juli 2023 en is ontstaan uit een krachtige samenwerking tussen twee toonaangevende bedrijven: Telenet en Fluvius.
Bij Wyre streven we ernaar om een inclusieve omgeving te creëren waar iedereen zich welkom voelt, ongeacht achtergrond, geslacht, etniciteit of eventuele beperkingen. We zijn trots op onze identiteit waarin onze bedrijfswaarden - “Be Ambitious, Be Brave, Be Real & Be One” - volledig worden omarmd. Deze waarden zijn het resultaat van samenwerking binnen het team en begeleiden ons bij het bereiken van onze doelen en het versterken van onze cultuur.
Aangezien persoonlijke groei binnen Wyre actief wordt aangemoedigd, staan we klaar om je te ondersteunen bij het bereiken van je volledige potentieel door middel van interne carrièremogelijkheden en een breed scala aan leerkansen. Als je op zoek bent naar een boeiende en uitdagende omgeving waar je kunt bijdragen aan een groeiverhaal, dan is Wyre de plek voor jou!
Werken in het Wholesale Commercial team:
Binnen het Wholesale Commercial team zorgen we ervoor dat zowel interne als externe stakeholders optimaal samenwerken om de belangen van onze klanten én van Wyre te realiseren. We bouwen aan duurzame klantrelaties, bewaken commerciële doelstellingen en zorgen voor een vlekkeloze uitvoering van onze processen.
Jouw rol als Key Account Manager:
Ben jij een sterke relatiebouwer die energie haalt uit het verdiepen van partnerships? Dan ben jij precies wie we zoeken. Als Key Account Manager bij Wyre ligt jouw focus op het beheren, versterken en laten groeien van bestaande klantrelaties. Je bouwt duurzame vertrouwensbanden op en begrijpt de noden van onze partners door en door. Geen hunting — wél strategisch relatiebeheer, inhoudelijke gesprekken en lange‑termijn samenwerking.
In deze rol zorg je voor een hoge klanttevredenheid en neem je een actieve rol op in commerciële én technische contractonderhandelingen. Je bewaakt salesdoelstellingen, stelt nauwkeurige rapportages op en ontwikkelt strategische accountplannen waarbij je risico’s en projecten meeneemt.
Jouw verantwoordelijkheden als Key Account Manager:
1. Customer Relationship Management
Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor jouw klanten. Je onderhoudt sterke relaties en communiceert proactief om vragen, noden of zorgen tijdig op te vangen.
2. Dagelijkse accountopvolging
Je zorgt voor een correcte uitvoering van klantverzoeken rond producten, pricing, contracten en facturatie. Hierbij werk je nauw samen met interne expertteams.
3. WHS Meeting Governance
Je faciliteert WHS‑meetings en rapporteert over relevante Wyre‑initiatieven op korte en middellange termijn.
4. Escalatie- & Issue Management
Je beheert klantescalaties en coördineert acties om problemen snel en duurzaam op te lossen.
5. Commercieel & Financieel Management
Je leidt commerciële gesprekken over o.a. pricing, contractverlengingen en service charges. Daarnaast bewaak je de financiële prestaties van jouw accounts.
6. Reporting & Performance Monitoring
Je rapporteert intern over accountperformance, klanttevredenheid en belangrijke evoluties binnen jouw portfolio.
Onze ideale kandidaat:
7. Heeft ervaring in relatie management binnen de telecomsector — dit is een must.
8. Bouwt sterke, vertrouwensvolle relaties op met key stakeholders bij klanten.
9. Kan klantbehoeften vertalen naar commercieel haalbare oplossingen.
10. Weet klantverwachtingen te balanceren met bedrijfsprioriteiten en contractuele afspraken.
11. Beschikt over uitstekende communicatie- en rapporteringsvaardigheden, zowel intern als extern.
12. Kan technische vragen vertalen naar een duidelijk businessniveau.
13. Is een sterke stakeholdermanager die het politieke spel begrijpt en aankan.
Wat we je bieden:
14. Je komt terecht in een bedrijf dat volop in jou investeert en een werkomgeving creëert die aansluit bij jouw noden. Zo kan jij je ontwikkelen én je werk‑privébalans bewaken.
15. Ruimte om je expertise verder te verdiepen.
16. Tal van leerkansen en interne mobiliteitsmogelijkheden.
17. Een warm team van gepassioneerde collega’s.
18. Een competitief bruto maandsalaris, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
Get Wyred — solliciteer nu!