Description
En tant que Technical Consultant Salesforce expérimenté, tu joues un rôle clé dans l'implémentation de cette solution leader du marché auprès de nos clients.
Ta mission ne se limite plus uniquement à paramétrer l'outil : tu accompagnes tes clients dans la définition de leurs processus métier, tu conseilles stratégiquement les directions commerciales et services, et tu pilotes des projets complexes en parallèle.
Avec plus de 1000 clients issus de secteurs très variés (pharma, construction, services, etc.), ton quotidien sera tout sauf routinier
Dynamisme, autonomie et expertise seront les maîtres mots de ton aventure chez nous.
Et parce qu'un environnement de travail fait toute la différence : nous sommes fiers d'être reconnus Best Workplace en Belgique depuis 2015. ?
Responsabilités
Après une période de montée en puissance sur nos méthodes internes et nos outils, tu seras amené(e) à :
* Accompagner nos clients dans l'analyse approfondie de leurs besoins métiers et technologiques
* Paramétrer et personnaliser Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, et autres modules selon les projets)
* Concevoir des solutions robustes pour soutenir la croissance de nos clients
* Challenger les demandes clients et les aider à prendre de la hauteur
* Participer activement aux workshops
* Assurer la qualité et la bonne exécution des projets
* Former les utilisateurs clés et faciliter l'adoption de la solution
* Identifier de nouvelles opportunités d'amélioration ou d'extension de la solution Salesforce chez les clients
* Gérer plusieurs projets simultanément en toute autonomie
Quel type de profil cherchons-nous ?
Must-have :
* Bac ou Master (idéalement ingénieur de gestion, informatique, ou business)
* Minimum 2-3 ans d'expérience concrète sur Salesforce (implémentations, customisations, administration)
* Certification Salesforce Administrator
* Grande capacité d'analyse et de conseil
* Autonomie dans la gestion de projets et des priorités
* Excellentes compétences en communication et relation client
* Aisance dans les échanges commerciaux
* Anglais courant, bonne capacité de rédaction
* Disponible pour des déplacements en clientèle 2 à 3 jours par semaine
Nice-to-have :
* Certifications complémentaires : Sales Cloud, Service Cloud, etc.
* Connaissances en néerlandais
* Expérience en gestion du changement et formation des utilisateurs
* Capacité à détecter des opportunités d'upsell ou d'optimisation dans les projets
Avantages
Package compétitif :
* Voiture de société et carte carburant illimitée en Belgique.
* Chèques repas
* Eco-chèques
* Assurance hospitalisation Alan : partenaire santé innovant, transparent et paperless. Possibilité d'ajouter l'assurance ambulatoire et dentaire (spécialistes, médecins, dentistes,...) à un coût plus bas que si elle est prise à titre individuel
* Assurance groupe
* Abonnement de téléphone portable
* Congés d'ancienneté
* Plateforme permettant de convertir la prime de fin d'année en avantages supplémentaires et personnalisés
Environnement de travail fun et stimulant :
* Communication transparente
* Bureaux modernes et orientés bien-être
* Management jeune et dynamique, tourné vers l'avenir
* Evénements : business trips à l'étranger, événements sportifs, team-building, soirées de gala,...
* Fruits frais, petit déjeuner offert 1x/mois, salle de jeux (flèchettes, jeux vidéo et de société, kicker,...), afterwork tous les vendredis offert par Easi,...
Opportunités :
* Possibilité d'évolution rapide
* Possibilité de devenir actionnaire après 3-4 ans
En postulant à ce poste, vous acceptez notre politique de confidentialité.