Description de la fonction About this job
Pour une entreprise spécialisée dans l'informatique et la télécommunication, nous recherchons un technicien réseau IT.
Vos responsabilités
-Vous apportez un support de première et seconde ligne pour les utilisateurs.
- Vous serez amené à évoluer également vers de l'intervention directement sur site.
- Vous êtes le point de contact et traitez les appels et mails des utilisateurs (internes et externes), en utilisant un système de e-ticket.
- Vous analysez les questions signalées et tentez de les résoudre de manière autonome. Vous pouvez compter sur l'appui de vos collègues en cas de difficulté.
- Vous identifiez les besoins et prenez les mesures nécessaires pour garantir le suivi et/ou la résolution des demandes.
Profil
Les prérequis pour ce poste sont les suivants;
- Etre titulaire d'un bachelier ou d'une formation IT.
- Avoir également un intérêt pour la VOIP.
- Etre à l'écoute et disposez d'un réel sens du service.
- Etre analytique et orienté résolution de problème.
- Avoir une parfaite maîtrise du français et une bonne connaissance soit de l'anglais OU du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
- Avoir les compétences informatiques suivantes: OS (Windows 7,8,10 et accessoirement Mac OS), réseaux (LAN, WAN, DNS - Protocoles TCP/IP), Hardware PC/imprimantes, gestion d'un Active Directory (utilisateurs et groupes), Microsoft Exchange/ Office 365, services Windows physiques et virtualisés (VMware).
Offre
Notre client vous offre un contrat fixe, à temps plein. Un salaire en adéquation avec votre profil vous sera proposé. Vous souhaitez vous investir sur du long terme dans une société qui investit dans ses collaborateurs et qui cherche à garantir leur épanouissement au fil des années ?
Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature à l'adresse Liege.office@itzujobs.eu ou en postulant directement via notre site web.