Als klant- & projectcoördinator heb je drie grote verantwoordelijkheden:
Project opvolging:
* Kwaliteitsnormen nakijken
* Plannen & coördineren van werkzaamheden
* Projecten on site opvolgen
* Waarborgen van de financiële haalbaarheid van het project
* Ondersteuning bieden bij de facturatie
Beheer van klantrelaties:
* Onderhouden van sterke relaties met klanten en stakeholders
* Doorgeven van informatie & updates van projecten naar klanten en stakeholders
* Oplossen van complexe klantenservice problemen
* Het voortdurend verbeteren van klantenservice processen en procedures
* In teamverband werken om doelen te bereiken, ideeën te delen en waarde toe te voegen aan de organisatie.
Dienst na verkoop:
* Klantaanvragen verwerken
* Interventies inplannen & coördineren
Als klant- & projectcoördinator heb je het volgende profiel :
* Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen
* Kennis van de bouwsector is een extra troef
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
* Je blinkt uit in communicatie en weet hoe je sterke klantenrelaties opbouwt en onderhoudt
* Je hebt commercieel instinct en werkt doelgericht
* Je kan goed prioriteiten stellen en meerdere taken tegelijk efficiënt beheren
* Je werkt georganiseerd, gestructureerd en met oog voor detail
Ons partner biedt jou een aantrekkelijk pakket, waaronder:
* Een marktconform brutoloon, afgestemd op je ervaring en vaardigheden.
* Een bedrijfswagen met tankkaart.
* Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, een forfaitaire vergoeding van €150, ecocheques, een vervoersvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering, en bonussen.
* Een inwerktraject van 6 maanden via Page Personnel, met zicht op een vaste aanstelling bij een positieve evaluatie.
* Een ondersteunende, klantgerichte bedrijfscultuur.
* Een goed uitgerust kantoor met ontspanningsruimtes, een tuin en een eigen parkeerplaats.
* De kans om je carrière voort te zetten binnen een toonaangevende organisatie.