Als TECHNISCH COMMERCIËLE BINNENDIENST (m/v/x) zorg je voor een allesomvattende klantenondersteuning, in nauwe samenwerking met de verkopers.
Verantwoordelijkheden
* Je bent voor de klanten het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en je geeft deskundig advies.
* Je ondersteunt de buitendienst commercieel: Je maakt offertes op en volgt deze proactief op. Je analyseert aanvragen en vertaalt technische noden naar correcte oplossingen.
* Je bewaakt levertermijnen en communiceert helder met klanten en leveranciers.
* Je streeft altijd naar een optimale service die vertaalt zich in een hoge kwaliteit en klanttevredenheid.
Vereisten
* Je hebt een sterke technische affiniteit (pneumatica, hydraulica en/of industrieel onderhoud). Je begrijpt technische toepassingen en kan meedenken met klanten over oplossingen. Relevante ervaring in een industriële omgeving of technische groothandel is een sterke troef.
* Je bent klantgericht en ziet in elke vraag of technische uitdaging een kans om waarde te creëren, voor de klant én voor ELNEO.
* Je communiceert professioneel en duidelijk, voornamelijk telefonisch en via mail, en straalt vertrouwen en expertise uit.
* Je bent nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
* Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend binnen een team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.
* Je kan prioriteiten stellen, blijft rustig onder druk en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
* Je bent Nederlandstalig. Kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.
* Je werkt vlot met informaticatools (ERP-systemen zoals Odoo zijn een troef).
* Je herkent jezelf in de waarden van ELNEO: We trust - We commit ourselves - We grow together - We care.
#J-18808-Ljbffr