Functieomschrijving
En tant que Customer service FR/EN (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes :
1. Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
2. Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
3. Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
4. Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
5. Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
6. Vous maintenez des bases de données clients actualisées.
Profiel
Notre futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) possède les compétences suivantes :
7. Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
8. Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
9. Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
10. La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
11. La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
12. D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
13. Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le "healthy snacking" ;
14. Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
15. Une disponibilité immédiate.
Aanbod
Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) :
16. Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
17. Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
18. La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
19. Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
20. La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;
Si vous êtes prê à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.