Functieomschrijving
Hou je van klantencontact, structuur en het vlot laten verlopen van processen? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en zorg je ervoor dat offertes en bestellingen correct, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met servicegericht denken en bouwt zo mee aan sterke, duurzame klantenrelaties.
Jouw verantwoordelijkheden?
1. Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
2. Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en bestellingen van A tot Z
3. Correct invoeren en opvolgen van orders in het systeem
4. Controleren van orderdetails en bewaken van leveringstermijnen
5. Behandelen van klachten en zorgen voor een tijdige, correcte oplossing
6. Ondersteunen van aftersalesprocessen en opvolging van lopende projecten
7. Intensieve samenwerking met interne en externe salescollega's
Vereisten
8. Sterke administratieve vaardigheden en ervaring met orderverwerking (ERP- en/of CRM-systemen)
9. Vlotte en professionele communicatie in het Nederlands, Frans en Engels
10. Ervaring in customer service en orderverwerking is een plus
11. Oplossingsgericht, klantvriendelijk en nauwkeurig in je werk
12. Technische interesse of affiniteit is een troef
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
13. Je werkt samen met een warm, ambitieus en ondersteunend team dat elkaar uitdaagt om beter te worden, zonder het belang van een gezonde work-life balance uit het oog te verliezen.
14. Een competitief loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en competenties
15. Een stabiele werkomgeving met aandacht voor persoonlijke groei
16. Een open bedrijfscultuur waarin initiatief en betrokkenheid worden gewaardeerd
Wil jij het verschil maken voor klanten en meebouwen aan sterke, professionele samenwerkingen?
Aarzel niet en contacteer ons via of via 057 33 77 20.