Vous aimez motiver et faire évoluer les collaborateurs ?
Vous aimez vous impliquer dans l'organisation du travail afin de délivrer un service de qualité optimale ?
Participer à des projets vous intéresse ?
Travailler efficacement, améliorer des processus et solutionner des problèmes de manière constructive et orientée client sont des défis que vous aimez et que vous êtes prêt·e à relever ?
Alors le job de Team Manager Production P&C Sud est fait pour vous
Vos tâches au quotidien:
* Vous garantissez une gestion de qualité des dossiers conformément aux procédures, normes et règlements établis par l'organisation
* Vous êtes en charge du coaching de l'équipe, plus spécifiquement dans le domaine des compétences non techniques
* Vous faites office de garant·e pour atteindre des objectifs de quantité et de qualité, ainsi que contribuer à leur établissement
* Vous participez à des projets au sein de la BU P&C Retail et d'AXA
* Vous faites office de personne de référence et de contact·e pour l'équipe et les autres départements
* Vous représentez AXA et assurez les contacts avec le monde extérieur (courtiers, clients, experts, etc.)
Votre profil
* Vous disposez d'un diplôme universitaire dans un domaine pertinent tel que le droit ou les assurances, ou d'une expérience équivalente
* Vous avez de l'expérience dans la production IARD au sein du secteur des assurances
* Vous captez très rapidement les informations et savez comment les expliquer de manière compréhensible à des groupes cibles très divers
* Vous êtes toujours capable·e d'écouter attentivement, que ce soit en contact avec un·e nouveau·elle collaborateur·rice ou un·e vétéran·ne d'AXA
* Vous êtes organisé·e et rigoureux·se
* Vous êtes soucieux·se du détail, capable de détecter rapidement les problèmes au niveau des processus, qu'ils soient actuels ou nouveaux, avec la volonté de les améliorer afin de mener efficacement à bien les projets
AXA souhaite refléter la diversité de la société dans laquelle nous vivons et mène donc depuis des années une politique active en faveur de la diversité, de la non-discrimination et de l'égalité des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi égal et un accès équitable au recrutement, indépendamment de l'âge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques.
AXA Belgium
Nous sommes plus de 3000 employés, travaillant dans nos bureaux modernes situés à Bruxelles, Anvers, Eupen et Liège. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers d'être le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement être un payeur, mais plutôt un véritable partenaire pour nos clients.
Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour à donner le meilleur de nous-mêmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collègues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA
Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre politique de Diversité et d'Inclusion.
Ce que nous vous offrons
Une rémunération et des avantages en lien avec votre travail
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif, complété éventuellement d'un bonus discrétionnaire lié au résultat personnel et d'un bonus collectif, avec des chèques-repas, des écochèques, du remboursement total des transports en commun et un plan cafétaria.
Tous les avantages d'un assureur comme employeur
Vous bénéficierez d'une assurance pension et d'une assurance hospitalisation et soins ambulatoires (également à un tarif préférentiel pour les membres de votre ménage) ainsi que d'une réduction allant jusqu'à 30 % sur nos autres produits d'assurance.
Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves
Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de congé par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilité de travailler partiellement depuis la maison.
Vous bénéficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-être pour les employés et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.