Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
En tant que Conseiller Demandeur à l'ADEM, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi, en leur donnant le support nécessaire afin d’intégrer efficacement le marché du travail. Votre mission principale sera de fournir un service personnalisé et de qualité, qui respecte les principes fondamentaux de l'ADEM, tout en mettant un accent particulier sur le conseil et le développement des compétences des clients.
Missions
Accompagner le demandeur d’emploi dans sa recherche d’emploi:
* Expertise du marché de l'emploi luxembourgeois : Posséder, et continuellement mettre à jour, une connaissance approfondie du marché de l'emploi pour fournir un conseil d’expert et adapté à la situation du client sur les offres d'emploi, les tendances du marché de l’emploi et de formation, ainsi que les opportunités de reskilling et upskilling;
* Accompagnement personnalisé : Suivre les demandeurs d'emploi dans leur parcours de recherche d'emploi, en élaborant des plans d'action et des objectifs professionnels clairs, et en préparant les clients pour les entrevues;
* Évaluer les compétences et les efforts de recherche d'emploi des clients, analyser les demandes d'emploi en tenant compte du marché du travail actuel et proposer les clients sur des offres d'emploi adéquates;
* Développement des compétences : Proposer et orienter les demandeurs d'emploi vers des formations pertinentes pour le upskilling ou le reskilling, en particulier dans les secteurs où la main-d'œuvre est en pénurie;
* Examiner systématiquement les CVs, les lettres de motivation et les autres documents de candidature pour garantir leur pertinence et qualité, améliorant ainsi les chances de succès en entretien;
* Conseil actif : Offrir un conseil proactif et personnalisé pour encourager l'autonomie des demandeurs d’emploi dans leur recherche d'emploi. Répondre à toutes les questions relatives aux démarches et aux attributions des clients.
Profil
Compétences techniques
* Disposer d’un fort intérêt pour l’évolution du marché de l’emploi;
* Connaître le Code du Travail et la législation en vigueur concernant les missions, le fonctionnement les attributions de l’ADEM;
* Être à l’aise avec les techniques d’entretien et être capable de gérer des situations interpersonnelles complexes;
* Maîtriser les outils MS Office;
* Bonne maitrise de l'anglais.
Compétences comportementales
* Empathie et professionnalisme dans la gestion de la situation du client;
* Respecter la confidentialité et être discret;
* Capacité à motiver, inspirer confiance et encourager l'autonomie;
* Flexibilité et adaptabilité pour ajuster les approches en fonction des besoins des clients;
* Compétence en analyse et en résolution de problèmes;
* Ouverture à se former aux outils informatiques nécessaires à la gestion des dossiers de candidature.
Atouts
* Toute expérience dans le domaine des ressources humaines et/ou conseil client sera valorisée.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.
Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.