Ce que tu vas faire
En tant que Conseiller Client Bilingue (DE/FR), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs, les aidant dans leurs demandes et fournissant un soutien empathique. Travaillant entièrement depuis chez vous, votre rôle est crucial pour assurer la satisfaction des clients et maintenir l'image professionnelle de l'entreprise.
Le poste offre une flexibilité de planning dans nos horaires de service, du lundi au samedi, de 8h à 18h30. Nous recherchons des candidats ayant une maîtrise du français et de l'allemand à un niveau natif, qui excellent dans l'interaction client, possèdent une aisance numérique et peuvent travailler de manière autonome depuis chez eux. Une expérience préalable en service client ou dans des centres d'appels est un atout.
Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe multiculturelle et bienveillante, postulez dès aujourd'hui pour commencer votre carrière dans un environnement moderne et orienté vers le développement.
Vos compétences et connaissances
1. Langue maternelle : allemand.
2. Excellentes compétences en communication en français (écrit et oral).
3. Compétences solides en service client et communication.
4. Esprit empathique, patient et orienté solutions.
5. Maîtrise des outils numériques et à l'aise dans un cadre de travail à distance.
6. Expérience antérieure dans les centres d'appels ou le service client est un avantage.
Éducations
7. Enseignement secondaire inférieur
8. Enseignement secondaire supérieur
9. Unskilled Graduat
Ce que nous vous proposons
10. Poste à temps plein en télétravail.
11. Formation complète sur les outils et procédures.
12. Inclusion dans une équipe multiculturelle et bienveillante.
13. Environnement de travail moderne, flexible et orienté développement personnel.
Un contrat permanent peut être proposé après une période d'intérim réussie.