Société
Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu'il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.
Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.
L'approche universitaire, les projets d'infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d'offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.
Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d'un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l'un de nos 7 sites.
Fonction
En tant qu'employé administratif pour les accueils: accueil central, polycliniques, rendez-vous et urgences du site de Lobbes, vos missions principales seront :
* Accueillir le patient physiquement ou par téléphone
* Pouvoir orienter correctement le patient dans l'institution, en consultations, visite ou autre
* Prendre en charge les rendez-vous, les reports et annulations
* Percevoir la consultation, effectuer l'encodage et la tarification des actes techniques
Profil
* Être titulaire d'un CESS
* Une formation en techniques d'accueil ou une première expérience en tant qu'employé d'accueil en milieu hospitalier ou médical sont des atouts
* Avoir la connaissance d'Oazis et Ultragenda
* Connaître et appliquer les techniques d'Accueil de qualité
* Avoir une bonne présentation
* Avoir une bonne maîtrise de la SBAM attitude ; (accueillant, souriant, sociable, polyvalent, respect et politesse en toute circonstances)
* Avoir le sens de l'organisation, être capable de réagir de manière adéquate face à des situations stressantes aux accueils
* Avoir un esprit d'équipe
* Etre rigoureux et structuré
* Présenter une image positive de l'institution
* Etre disponible et flexible
* Avoir le souci de la confidentialité des informations patients et institutionnelles
* Avoir une bonne gestion du stress (urgences)
Offre
Nous vous offrons :
Un contrat de remplacement à durée déterminée 38h/semaine jusqu'au 31/01 (avec possibilité de prolongation)
les prestations de nuits seront d'application avec le jour (donc horaires 24h > 20-7H - 6H45-13H45 - 13H30-20H15).
Prestations de nuit possibles
Entrée en fonction : immédiate