Statut : Employé de l'État
Qui recrute ?
Administration de l'enregistrement, des domaines et de la TVA
Missions
1. Vous serez affecté à un bureau d'imposition à Luxembourg.
* Assurer le suivi administratif des dossiers et classer l'information afi n de mettre à la dispositionde l'administration des informations structurées:
o Assurer le suivi des demandes des assujettis à la TVA (immatriculations, cessations, etc.);
o Rédiger des lettres standardisées et des lettres personnalisées pour le service;
o Vérifi er et assurer le suivi des tâches propres au profi l au sein du service;
o Accueillir des clients (assujettis) et répondre à leurs questions;
o Participer aux et effectuer les contrôles demandés par les préposés et préposés adjoints (contrôles sommaires);
o Ranger les dossiers et autres.
* Développer les connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine d'intervention:
o Suivre et s'adapter aux changements et évolutions techniques et législatives en la matière;
o Participer aux formations défi nies / imposées au sein du service et à toute formation nécessaire à l'accomplissement de la fonction;
o Réussir avec succès les formations internes et externes (INAP) au cours de la période de stage;
o Développer ses connaissances dans le domaine de la TVA;
o Agir de manière proactive.
* Informer et/ou conseiller:
o Informer ses collègues et son supérieur hiérarchique des éventuelles améliorations possible sur les processus de gestion;
o Soutenir et accompagner les collègues de l'équipe.
Profil
Compétences techniques
* Savoir utiliser les outils bureautiques (MS Office) et les outils de communication (Skype);
* Bonne maîtrise des langues (luxembourgeoise, française, allemande et anglaise) et des techniques d'expression orale et écrite.
Compétences comportementales
* Comprendre : Vous collectez, comprenez et traitez des informations et données, le cas échéant dans un environnement digital;
* S'organiser : Vous vous organisez en fixant les priorités, vous planifiez le travail et gérez les imprévus, vous travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles;
* Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expériences et vos méthodes de travail;
* Coopérer : Vous créez et améliorez l'esprit d'équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu'au niveau d'une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs;
* Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l'innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d'autres disciplines que les vôtres;
* Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
* S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
* S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.
Atouts
* Connaissances en SAP.
Conditions d'admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous avez:
* Soit accompli avec succès 5 années d'études dans l'enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent;
* Soit obtenu un diplôme DAP ou vous avez suivi avec succès l'enseignement des 5 premières années d'études dans un établissement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l'enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d'aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.