Vous rejoignez un équipe dynamique dans le domaine culturel et événementiel.
Le poste consiste à accompagner les clients par téléphone ou par e-mail sur les événements et les services de la billetterie.
Vos missions principales incluent :
* Réaliser des ventes de tickets en ligne et accompagner les clients dans leurs démarches.
* Gérer l'encodage des abonnements et des réservations clients.
* Assurer la bonne tenue de la base de données clients mise à jour, suivi, fiabilité.
* Tablir des offres, assurer leur suivi administratif et comptable factures, paiements.
* Gérer l'accueil téléphonique général et le traitement du courrier entrant/sortant.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et débarataires pour atteindre vos objectifs.
Pour ce poste, nous recherchons :
* Une aisance avec les outils bureautiques MS Office ; la connaissance de systèmes de billetterie ou de CRM est un atout.
* Un fort intérêt pour le secteur culturel, événementiel ou touristique.
* Des compétences relationnelles et rédactionnelles exceptionnelles.
* L'autonomie, le sens du service, la rigueur administrative et une bonne gestion des priorités.
* La capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
* Une disponibilité et flexibilité au niveau des horaires, notamment en période d'affluence.
Nous valorisons :
* Une expérience préalable dans un service client ou une billetterie constitue un avantage.