Description de la fonction
Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?
- Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling, zal jij
verwelkomen
. Bij
technische vragen
kan je de klant verderhelpen.
- Je maakt een
planning
op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.
- Door jouw
proactiviteit
zijn de klanten steeds op de hoogte van de
voortgang
van de werken en
eventuele wijzigingen
.
- De
klantendossiers
worden door jou
correct opgevolgd
.
- Bij de teruggave van de wagen van de klant,
overleg
je met hem de
uitgevoerde werken
en de daarbij horende
factuur
. Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om.
- Je streeft elke dag opnieuw naar een
uitstekende klantentevredenheid
en bouwt een
langetermijnrelatie
op met je klant.
Waarmee kan je ons team versterken?
- Als je een
geïnteresseerde autoliefhebber
bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken.
Ervaring
in een gelijkaardige functie is zeker
een plus
.
- Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op
klant- en servicegerichtheid
. Je bent een
echte ambassadeur van BMW
.
- Een gezonde dosis
administratief werk
schrikt je niet af en je bent bovendien
organisatorisch
aangelegd.
- Een
vlotte teamplayer
, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.
- Iemand die
geen problemen, maar oplossingen
ziet. Je weet van aanpakken.
- Een collega die bij de woorden
communicatief
,
stressbestendig
en
flexibel
spontaan aan zichzelf denkt.
What's in it for you?
- Werkplezier in een
vaste, voltijdse én afwisselende
job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
- Een boost voor je
professionele ontwikkeling
dankzij regelmatige deelname aan trainingen in ons
BMW Training Center
.
- Een
collegiale en familiale
werkomgeving. Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team.
- Een
aantrekkelijke verloning
aangevuld met
extralegale voordelen
zoals een hospitalisatieverzekering.
Lijkt dit iets voor jou?
·
Stel je kandidaat via de knop
Solliciteren
.
·
Meer info nodig? BMW JOY'N US, 03/890.56.70
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.