Functietitel: Klantenadviseur voor Techbedrijf | Nederlandstalig Remote vanuit Portugal
Locatie: Remote in Lissabon, Portugal (inclusief verhuis- en huisvesting ondersteuning)
Startdatum: Flexibel
Over de functie:
Heb jij een passie voor digitale platforms en help je graag kleine en middelgrote bedrijven om online te groeien? Word dan Klantenadviseur voor een toonaangevend social media- en technologiebedrijf. In deze rol ondersteun je Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat en bied je hulp bij digitale advertentie producten, technische problemen en algemene klantvragen.
Je wordt onderdeel van een internationaal team met een positieve werksfeer en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Ondersteunen van kleine en middelgrote Nederlandstalige bedrijven
* Voorzien in pre- en post-sales ondersteuning voor digitale advertentie producten
* Klanten begeleiden in het gebruik van self-service tools
* Klantvragen registreren en zorgen voor tijdige oplossingen
* Trends signaleren en feedback doorgeven aan interne teams
* Problemen proactief analyseren en oplossen
Training & Ontwikkeling:
* Betaalde, intensieve training van 3 weken (fulltime, 8 uur per dag)
* Coaching op de werkvloer en voortdurende bijscholing
* Gratis Portugese taallessen, sportactiviteiten en culturele workshops
Salaris & Voordelen:
* Competitief salarispakket (14 betalingen per jaar, incl. vakantiegeld & kerstbonus)
* Maandelijkse maaltijdvergoeding
* Bonusregeling op basis van prestaties
* Privé Ziektekostenverzekering na 6 maanden (naast de standaard verzekering)
Verhuispakket & Remote Werken:
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief:
o Terugbetaling van vliegticket na 9 maanden
o Ophalen van het vliegveld
o Begeleiding bij administratieve zaken (belastingnummer, bankrekening, etc.)
o Gemeubileerde gedeelde accommodatie in Lissabon
o Jaarlijks betaald retourticket naar huis (binnen de EU)
Waarom wonen in Portugal?
* Lage kosten van levensonderhoud in vergelijking met West-Europa
* Meer dan 300 zonnige dagen per jaar en een heerlijk klimaat
* Rijke cultuur, prachtige stranden en heerlijk eten
* Vriendelijke, internationale gemeenschap
* Goede gezondheidszorg en openbaar vervoer
Wie zoeken we?
* Nederlands als moedertaal of vloeiend in gesproken en geschreven vorm
* Goede beheersing van het Engels (niveau C1) voor interne communicatie
* Interesse in digitale marketing en klantgerichte ondersteuning
* Oplossingsgericht en communicatief sterk
* Bereid om te verhuizen en remote te werken vanuit Portugal
Geïnteresseerd?
Neem contact op met:
Vishaya R. Doerga
vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn: Vishaya R. Doerga