FunctieomschrijvingBenje op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waarklantencontact, vlot met de computer werken en een kwalitatievedienstverlening centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als administratief bediende banksectorNL-FR binnen het customer care center van eengrote bank in België ben je o.A. verantwoordelijk voor het correctregistreren en updaten van klantgegevens. Je voert verschillendeadministratieve verwerkingen uitomtrent personenbeheer van KBC in combinatie met calls. Je staat in voor deeerstelijnsopvang en je beheert het dossier van debinnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s vande kantoren ondersteunt op het vlak vanpersonenbeheer.Je kan daarbij voorniet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op eencollega. Je hebt eensignaalfunctie: signalen van klantendie een weerslag kunnen hebben op de algemene werking vanpakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijkebij KBC (applicatiebeheer).Alle aspecten van onze dienstverleningworden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd,waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraalstaat.Continuezelfontwikkeling is een must om bij teblijven. #customercare#customerservice #administratiefmedewerker#administratiefinputbediende#administratiefbediende Functie-eisenJe bentcommunicatief enklantgericht en kwaliteit en servicestaan steedsvoorop.Je houdtvan contacten, je bent empathisch. Tevens slaag jeerin de informatie bevattelijk en op een goede manier over tebrengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnenopvangen, gebruik van ‘begrijpbare’ termen en geenvakjargon). Je kan snel complexerematerie analyseren en gepaste actieondernemen. Je bent klantgerichten ook telefonisch staan kwaliteit en servicevoorop. Je bent een geborenmultitasker en kan snel schakelentussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling enpostverwerking.Je bent een echteteamplayer.Je kanzelfstandig informatie opzoeken enverwerken. Jebeschikt over een goede kennis m.B.T.PC-begrippen,waaronder Word, Excel enOutlook. Je Nederlands &Frans is zowel gesproken als geschrevenzeergoed. ArbeidsvoorwaardenAanbod Een marktconform loon met extralegalevoordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaarvervoer, ...)Een zeer aangename werkplek, zowel quaomgeving als sfeer; Uitstekende opleiding en jobbegeleiding.Een groeiende en uitdagende omgeving omdagdagelijks in tewerken. Werkuren van 8u30 - 17u zonderweekendwerk.Opstart? 2 februari2026 Mocht je interesse voldoendeaangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen metJonathan. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer"03/361.16.30" of via het mailadres"jonathan.marannes@xtra.works" Hopelijktot snel! :)