Functieomschrijving
Onze klant is een groeiende industriële organisatie actief in technologische totaaloplossingen binnen automatisering, logistiek en elektrotechniek. Binnen een moderne en mensgerichte werkomgeving staat samenwerking, innovatie en continue verbetering centraal. Ter versterking van het IT-team zoeken zij een enthousiaste IT Support Engineer die mee instaat voor een betrouwbare en efficiënte digitale werkomgeving.
Jouw taken
1. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-support (on-site en remote).
2. Registreren, opvolgen en oplossen van tickets en incidenten.
3. Ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
4. Beheer en troubleshooting van Windows-werkplekken, laptops, printers en mobiele toestellen.
5. Ondersteunen van gebruikers- en rechtenbeheer (Active Directory / Entra ID).
6. Installeren en configureren van hardware en standaardsoftware.
7. Escaleren van complexere issues naar interne of externe specialisten.
8. Documenteren van oplossingen en bijdragen aan IT-procedures.
Vereisten
9. Eerste ervaring in IT Support, Helpdesk of Desktop Support is een plus.
10. Goede kennis van Windows-omgevingen en Microsoft 365.
11. Basiskennis van netwerken (TCP/IP, VPN, WiFi).
12. Affiniteit met bedrijfsapplicaties is een troef.
13. Vlotte communicatie in het Nederlands; Frans en/of Engels is een plus.
14. Klantgericht, oplossingsgericht en leergierig ingesteld.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een basiskennis van het Frans
Je hebt een basiskennis van het Engels
Aanbod
15. Afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
16. Moderne IT-omgeving met ruimte voor initiatief en verbetering.
17. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen het ICT-team.
18. Competitief salarispakket met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan met wagen of fiets).
19. Flexibele verlofregeling met extra recupdagen.
20. Hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.