Job Description
Nous recherchons un.e Gestionnaire de Production IARD (m/f) pour notre Agence de Namur.
Main Tasks
* Vous êtes la première personne de contact NON LIFE pour les clients Particuliers.
* You accueillez les clients à l'agence et par téléphone avec un grand niveau de professionnalisme.
* Vous écoutez les besoins des clients afin d'améliorer le service offert et de détecter les opportunités commerciales.
* Vous attirez l'attention des clients sur les manquements que vous identifiez dans leurs couvertures et assurez le suivi commercial.
* Vous détectez des opportunités commerciales (Cross-sell) et les transmettez à l'Account Manager qui gère le client.
* Vous répondez aux questions des clients et les dirigez si nécessaire vers l'Account Manager.
* Vous assurez le support administratif des Account Managers au niveau de la gestion client : correspondance, prospection, recherche d'informations, suivi des dossiers, classement, …
* Vous enregistrez les modifications nécessaires concernant nos clients dans nos différents systèmes de gestion.
* Vous êtes en contact avec les différentes compagnies d'assurance et établissez des offres pour l'Account Manager.
* Vous êtes l'ambassadeur enthousiaste de la stratégie, de la mission et des valeurs de l'entreprise.
Your Profile
* Vos qualifications requises sont les suivantes :
* Vous possédez un baccalauréat en assurances ou un diplôme de courtier (IFAPME) ou une expérience équivalente.
* Vous disposez des certifications PCP Assurances, Anti-blanchiment, TwinPeaks/MiFid et êtes en ordre de recyclage FSMA.
* Une expérience d'au moins 3 années dans la profession est souhaitée, de préférence dans le courtage IARD.
* La connaissance de BRIO est un précieux atout.
* Vous maîtrisez parfaitement le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Vous faites preuve d'empathie pour comprendre les besoins des clients et leur présenter des solutions appropriées.
* Vous êtes autonome et proactif, vous avez envie de vous intégrer à une équipe dynamique et motivée.
* Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités.
Ce que nous offrons
* Un contrat à durée indéterminée avec engagement immédiat.
* Un job diversifié avec de réelles perspectives d'évolution et de nombreux contacts.
* Une atmosphere de travail dynamique et conviviale, avec la possibilité d'un jour de télétravail par semaine.
* Une rémunération adaptée à votre profil et des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, assurance-groupe, assurance hospitalisation, possibilité de bénéficier d'une voiture de société via le plan cafétéria…).