Beschrijving van de functie
Functie
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Agent die klantgericht is, communicatief sterk en een echte teamspeler.
Jouw taken zullen bestaan uit:
* Het behandelen van inkomende en uitgaande telefonische oproepen
* Het verwerken van inkomende e-mails in de gemeenschappelijke mailbox
* Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten met betrekking tot wisselstukken en transport
* Het opvolgen en verwerken van bestellingen en lopende dossiers
* Het informeren en ondersteunen van klanten bij ontbrekende of vertraagde onderdelen
* Het bijdragen aan een vlotte en kwalitatieve klantenservice binnen het team
Profiel
* Tweetalig FR / NL is verplicht
* Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Excel, .)
* Je kan zowel zelfstandig als in team efficiënt werken
* Je hebt een positieve ingesteldheid en bent stressbestendig
* Je beschikt over een sterke luistervaardigheid, werkt nauwkeurig en bent gemotiveerd om klanten optimaal verder te helpen
Wat je van ons krijgt
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
?? Tel: 02 808 56 23
?? Mail: brussels@vivaldisoffice. be
Jouw profiel
.
Voordelen van de betrekking
.