Vos responsabilités Vous accueillez les visiteurs et veillez au bon déroulement de leur journée. Vous leur fournissez les informations nécessaires et les orientez. Vous êtes à leur écoute et remontez les informations à votre supérieur·e hiérarchique. Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements, en respectant les procédures. Vous effectuez l’accueil des groupes et accompagnez leurs responsables. Vous réceptionnez les appels téléphoniques et en assurez le suivi ou communiquez les messages aux personnes concernées. Vous répondez aux différents mails et en assurez également le suivi ou transférez les messages aux personnes concernées. Vous assurez le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs. Vous informez les responsables de départements de tout changement pouvant influencer leur organisation. Votre profil Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais. Une expérience dans une fonction d’accueil est un atout. Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Office. Vous faites preuve d’empathie tout en gardant la juste distance. Vous vous adaptez aisément à différentes situations et aimez travailler en équipe. Vous avez une excellente présentation et êtes souriant·e, serviable, dynamique, clairvoyant·e, rigoureux·se et respectueux·se. Vous êtes flexible et disponible ; vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité. Envie de vivre une expérience humaine enrichissante dans un cadre dynamique et convivial ? Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour des milliers de visiteurs. Postulez dès maintenant et participez à la magie ! Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire qui travaillerait avec notre équipe de consultants en agence à Frameries.