Mission de l'Agent d'Accueil Junior Check-In
Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil Junior Check-In pour rejoindre notre équipe au sein du département Pax Check-in.
Compétences et responsabilités
* Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.
* Vérifier les documents d'identité et de voyage, en accord avec les règles et législations en vigueur.
* Veiller au respect des recommandations commerciales et à l'application la plus stricte des règles de sécurité et de sûreté.
* Etre l'interlocuteur privilégié des clients.
* Procéder à l'embarquement des passagers et prendre en charge les enfants mineurs non-accompagnés.
* Assister les passagers aux bornes d'enregistrement self-service selon les procédures en vigueur.
* Approvisionner, maintenir et sécuriser les zones d'enregistrement et d'embarquement selon les procédures en vigueur.
* Signaler toute irrégularité au Superviseur.
Requis et qualifications
* Etre détenteur d'un diplôme de fin d'études secondaires au Luxembourg ou équivalent.
* Maîtriser l'anglais, le français et l'allemand (parlé & écrit).
* Etre orienté client, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d'uniforme.
* Travail sur tournées.