Functieomschrijving
Ben jij een servicegerichte professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt? In deze rol coördineer je samen met je team de planning van reparatie- en onderhoudsafspraken voor vrachtwagens en trailers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt hun opdrachten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en werkplaats. Met jouw sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat elke werkorder efficiënt wordt opgevolgd. Daarnaast ondersteun je bij het opstellen van offertes en werk je nauw samen met je leidinggevende om de servicekwaliteit continu te verbeteren.
Jouw taken:
Inplannen en coördineren van afspraken voor onderhoud en reparaties
Ontvangen van klantopdrachten en opstellen van werkorders
Verdelen van opdrachten onder mecaniciens
Contact onderhouden met klanten, werkplaats en leidinggevende
Opstellen van offertes op aanvraag van klanten
Rapporteren aan de Service Manager
Vereisten
Diploma graduaat of bachelor in een technische richting (automechanica, elektriciteit, autotechniek, …)
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie
Kennis van zware bedrijfsvoertuigen is een plus
Zelfstandig en proactief in uitvoering van taken
Motivatie om jezelf voortdurend te ontwikkelen via opleidingen
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (groep- en hospitalisatieverzekering, eco-cheques, premies, …)
Opleidingen en technische trainingen voor persoonlijke groei
Ruimte voor carrièreontwikkeling binnen een toonaangevende organisatie
Positieve en ondersteunende werksfeer waar jouw inzet gewaardeerd wordt
Klaar om deel uit te maken van een professioneel team en bij te dragen aan topservice? We kijken uit naar jouw sollicitatie!