Ingénieur de Projet HVAC
Vous êtes actif dans les domaines suivants :
* Faire une analyse détaillée des demandes de projet des clients.
* Rédiger et assurer le suivi des offres commerciales.
* Osciller entre les solutions pour collaborer étroitement avec l'équipe commerciale externe.
* Entretenir et développer des relations de confiance avec les clients existants.
* Accompagner les formations sur les produits pour mieux conseiller les clients.
* En tant que support interne, mettre à profit votre expertise pour identifier de nouvelles opportunités et assurer un suivi rigoureux à chaque étape.
* Piloter les projets de A à Z en tant qu'interlocuteur privilégié du client.
Votre fonction en tant qu'Expert Experience Center
En tant qu'hôte/hôtesse de notre Experience Center, vous êtes le premier point de contact pour les clients finaux et les installateurs à la recherche des meilleures solutions pour leurs projets. Vous veillez à leur offrir un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé, en leur fournissant des conseils techniques et commerciaux adaptés. Votre objectif ? Augmenter le taux de conversion des projets.
Vos tâches
* Offrir aux clients finaux et aux installateurs un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé.
* Répondre avec clarté et professionnalisme aux questions techniques et commerciales des clients.
* Guider activement chaque client vers la solution la plus adaptée à ses besoins.
* Assister et conseiller les installateurs pour les aider à mener à bien leurs projets et conclure leurs ventes.
* Veiller au bon fonctionnement de l'Expérience Center et proposer des améliorations pour enrichir l'expérience client.