PpVoor een uitdagend telecomproject zoeken we een Service Delivery Manager die structuur kan brengen in een dynamische operationele omgeving. Je komt terecht in een team dat verantwoordelijk is voor de uitrol en installatie van fiber en coax netwerken bij zowel particuliere als zakelijke klanten. /p pHet project bevindt zich in een fase met veel beweging: processen worden geoptimaliseerd, partners worden aangestuurd en operationele uitdagingen vragen om een pragmatische aanpak. Daarom zoeken we iemand die hands‑on werkt, problemen analyseert en structurele verbeteringen realiseert. /p h3Jouw rol /h3 pAls Service Delivery Manager zorg je ervoor dat operationele processen rond telecominstallaties efficiënter, duidelijker en stabieler worden. Je combineert strategisch inzicht met een praktische aanpak. /p h3Jouw verantwoordelijkheden /h3 ul liOperationele analyse verbetering ul liOnderzoeken van dagelijkse operationele issues rond netwerkinstallaties (fiber en coax) /li liPatronen herkennen in terugkerende problemen en deze vertalen naar structurele oplossingen /li liTeams ondersteunen door complexe cases en escalaties te analyseren /li liMee zorgen voor meer overzicht en structuur binnen de operationele werking /li /ul /li liProcessen optimaliseren ul liMee ontwikkelen en verbeteren van operationele processen /li liZorgen dat nieuwe werkwijzen ook efficiënt werken op het terrein /li liInterne teams en externe partners challengen op haalbaarheid en uitvoering /li liKwaliteitsverbeteringen implementeren op basis van praktijkervaring /li /ul /li liStakeholder‑en partnerbeheer ul liIntensieve samenwerking met externe installatiepartners en contractors /li liEscalaties opvolgen en complexe dossiers tot een oplossing brengen /li liOverleg met verschillende interne afdelingen zoals operations, engineering en management /li liDeelnemen aan operationele en tactische meetings met senior stakeholders /li /ul /li liBrug tussen strategie en operatie ul liOperationele inzichten vertalen naar structurele verbeterinitiatieven /li liHet overzicht bewaren over processen, partners en klantenimpact /li liSchakelen tussen detailniveau en strategisch denken /li liEen belangrijke verbindingsrol spelen tussen verschillende teams /li /ul /li /ul h3Vereisten /h3 ul liMinstens 5 jaar relevante ervaring binnen operations, service delivery, procesverbetering of change management /li liErvaring met implementatie van processen, niet enkel het uitdenken ervan /li liJe kan structuur brengen in complexe of snel veranderende omgevingen /li liSterke communicatieve vaardigheden en stakeholder management /li liTechnische affiniteit, bijvoorbeeld via: ul lieen technische bachelor of master, of /li lirelevante praktijkervaring /li /ul /li liInteresse of ervaring in telecominstallaties, netwerkuitrol of infrastructuurprojecten /li liJe blijft rustig onder druk en neemt doordachte beslissingen /li /ul h3Pluspunten /h3 ul liErvaring met fiber (FTTH) installaties /li liErvaring met escalatiebeheer /li liKennis van change management /li liKennis van Nederlands en/of Frans /li /ul pEen carrière met doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via opleidingen en trainingen. /p pDankzij onze persoonlijke aanpak en doorgedreven technische kennis willen we jou de ideale springplank bieden voor jouw carrière. Hierdoor kun je jouw expertise en kennis in jouw vakgebied aanzienlijk uitbreiden, terwijl je blijft doen wat je het liefste doet. /p pNatuurlijk belonen we jouw inzet met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder: /p ul livast contract van onbepaalde duur /li lipremium bedrijfswagen met tankkaart /li liaanzienlijke forfaitaire nettovergoeding /li liuitgebreide hospitalisatie-, groeps- en tandverzekering /li liflexibel cafetariaplan voor bv. fietsleasing of aankoop IT-materiaal /li limaaltijdcheques /li lieindejaarspremie en vakantiegeld /li li32 verlofdagen /li liOok als freelancer ben je een waardevol lid van ons team. Bovendien zorgen we ervoor dat je facturen binnen 14 dagen worden betaald, zodat je financiën altijd op orde zijn. /li /ul pEn dat is nog niet alles! Iedereen is van harte welkom op onze uitgebreide nieuwjaarsreceptie, gezellige Summer BBQ en tal van andere leuke evenementen. We geloven namelijk in het creëren van een hechte gemeenschap, waarin iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt. /p /p #J-18808-Ljbffr