Zorg jij ervoor dat alles gewoon werkt? Dan hebben wij de plek voor jou. Bij onze klant kom je terecht in een stabiel en no nonsense IT team waar je écht het verschil maakt. Jij bent degene die klanten helpt wanneer het telt: je analyseert snel, schakelt efficiënt en zorgt ervoor dat systemen weer draaien zoals het hoort. Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor snelle, correcte oplossingen. Je helpt gebruikers via telefoon, mail en remote support. Je analyseert en lost incidenten structureel op. Je detecteert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen. Je schakelt vlot met 2e en 3e lijn wanneer nodig. Je zorgt voor duidelijke documentatie van oplossingen. Je neemt mee deel aan een permanentiesysteem (met correcte vergoeding). Waar ga je werken? Waarom deze job? Omdat je hier doet waar je goed in bent. Problemen oplossen Klanten vooruit helpen Werken in een omgeving waar je vertrouwd wordt en impact hebt Waarom is dit iets voor jou? Wat breng jij mee? Bachelor IT minstens 2 jaar ervaring (bij voorkeur in een MSP-omgeving). Sterke kennis van: Windows (10/11 & Server), macOS. Ervaring met troubleshooting, user & server management. Je communiceert vlot in NL / EN / FR. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en klantgericht. Rijbewijs B bereidheid tot permanentie. Wat biedt jouw werkgever? Vast contract bij een stabiele en groeiende organisatie. Aantrekkelijke loonpakket met voordelen. 25 verlofdagen. Bedrijfswagen en tankkaart. Maaltijdcheques. Hospitalisatieverzekering. Wachtvergoeding prestatievergoeding. Afwisselende job: combinatie van onsite als remote werk. Een team waar samenwerking, respect en duidelijkheid centraal staan. Extra's zoals een osteopaat op het werk.