Je komt terecht bij een internationale speler in transport en logistiek, actief in meer dan 80 landen. Het bedrijf biedt wereldwijde oplossingen via lucht-, zee-, spoor-, koerier- en wegtransport, evenals opslag in moderne warehouses. In België zijn er meerdere vestigingen en werk je samen met een groot team van collega's in een dynamische, snel evoluerende omgeving waar ondernemerschap en samenwerking centraal staan.
Customer Service Agent - Logistiek - Gent - M/V/X
Functieomschrijving
-
Administratieve verwerking en opvolging van logistieke activiteiten voor toegewezen klanten-
Eerste operationele aanspreekpunt voor klanten en verbindingspersoon tussen klant en interne teams (magazijn, douane, transport, ...)-
Werken volgens vastgelegde processen en klantgebonden werkinstructies-
Periodiek overleg met klanten en bijsturen waar nodig-
Behandelen en opvolgen van klachten-
Signaleren van mogelijke knelpunten en meedenken over oplossingen-
Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en continuous improvement
Profiel
-
Je hebt eerste ervaring in een administratieve of klantgerichte functie-
Ervaring of affiniteit met logistiek is een pluspunt-
Je bent klantgericht, analytisch sterk en oplossingsgericht-
Je beheerst zowel Nederlands als Engels zeer goed-
Je voelt je thuis in een omgeving waar initiatief, groei en doorzettingsvermogen worden gewaardeerd
Aanbod
Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een ambitieuze en groeiende internationale logistieke speler. Je krijgt:
-
Een open, toegankelijke en informele werkomgeving-
Ruimte om te groeien, zowel nationaal als internationaal-
Een vast contract met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, fietslease en 30 vakantiedagen)